Kebijakan Privasi ini merupakan Perjanjian Penggunaan Layanan Situs MallMu.com. Perjanjian antara Pengguna sebagai pengguna Situs MallMu.com (Pengguna) dan PT. MallMu Juara Niaga sebagai pengelola Situs MallMu.com ini memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs MallMu.com yang berlaku bagi Pengguna untuk dapat menggunakan situs MallMu.com. PT. MallMu Juara Niaga selanjutnya dapat disebut dengan MallMu.

Mohon untuk membaca dengan hati-hati Perjanjian ini. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum mengakses layanan yang disediakan MallMu. Dengan mengakses situs MallMu.com, Anda menyetujui persyaratan dan ketentuan penggunaan MallMu, dan oleh karena itu menyetujui untuk terikat dalam suatu kontrak dengan MallMu dan oleh karenanya Anda menyatakan persetujuan untuk dapat menerima layanan dan akses atas seluruh konten yang terdapat dalam situs ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui Perjanjian ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs MallMu.com dan dipersilakan untuk meninggalkan situs MallMu.com. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan situs, maka baik penyelenggara, pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui Undang - Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktifitas di situs MallMu.com telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

Ketentuan Umum

  1. Pengelola web www.mallmu.com sebagai penyedia layanan online mall, selanjutnya disebut sebagai mallmu.
  2. Pengguna layanan di www.mallmu.com baik sebagai penjual maupun pelanggan  yang terdaftar dalam www.mallmu.com, selanjutnya disebut sebagai anggota.
  3. Pengguna layanan di www.mallmu.com yang bukan anggota, selanjutnya disebut pengunjung.
  4. MallMu tidak berperan sebagai Penjual barang, melainkan sebagai perantara antara Penjual dan Pembeli.
  5. Untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam platform MallMu melalui mekanisme Sistem Pembayaran yang tersedia.
  6. Adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di MallMu berada di luar kewenangan MallMu sebagai perantara, dan akan diurus oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik Penjual atau pun Pembeli) sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.
  7. MallMu tidak dapat mengontrol satu persatu bisnis, produk, dan komentar masing-masing anggota, oleh karena itu MallMu tidak bertanggung jawab atas segala kerugian pihak luar ataupun pihak terkait, yang timbul karena tindakan para anggota.
  8. MallMu tidak bertanggung jawab atas kualitas barang, proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar Pengguna.
  9. Informasi yang harus dilengkapi oleh anggota adalah demi kelancaran bertransaksi para anggota dan pengunjung, juga hubungan MallMu jika diperlukan.
  10. Informasi yang MallMu kumpulkan dari para anggota tidak akan disebarkan untuk kepentingan individual atau organisasi tertentu tanpa persetujuan pemilik informasi.
  11. Pengunjung diberikan batasan akses seperti komentar dan lainnya, untuk menjaga kenyamanan bersama, agar setiap tindakan dapat dipertanggungjawabkan.
  12. Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu akan ditinjau dan bila perlu diperbaiki dan/atau diperbarui tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses situs MallMu, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan MallMu.Com.

Hak & Kewajiban MallMu

Demi kenyamanan dan keamanan sesama anggota ataupun pengunjung, maka MallMu menetapkan bahwa:

  1. MallMu berhak memberikan informasi anggota yang berkaitan dengan proses legal atau proses hukum.
  2. MallMu berhak meminta data-data pribadi Pengguna jika diperlukan.
  3. MallMu berhak mengelola dan menganalisis data anggota yang bergabung untuk keperluan dalam konteks bisnis.
  4. MallMu berhak memperbaiki layanan ataupun program demi kenyamanan para anggota dan pengunjung.
  5. MallMu berhak untuk memuat, tidak memuat, dan atau menghapus data dan informasi yang disampaikan oleh anggota dikarenakan pelanggaran atas peraturan-peraturan yang telah MallMu tetapkan.
  6. MallMu wajib menindaklanjuti komplain dari anggota ataupun pengunjung atas ketidaknyamanan terhadap postingan, apapun bentuknya, dari anggota yang melanggar etika, SARA dan hukum yang berlaku.
  7. MallMu berhak melakukan pembaruan dan penyesuaian Aturan Main demi kenyamanan para anggota dan pengunjung.
  8. MallMu wajib menjaga keamanan identitas username dan password setiap anggota.
  9. MallMu berhak mengubah menu, layanan atau fitur MallMu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  10. MallMu berhak membekukan akun anggota yang diduga/dituduh melakukan tindakan-tindakan yang melanggar hukum seperti asusila, pornografi, penipuan, melanggar janji, dan sejenisnya, hingga ada penjelasan tertulis yang terbukti dapat menyanggah tuduhan tersebut.

Hak & Kewajiban Pengguna

  1. Pengguna wajib menjaga etika terhadap sesama pengunjung ataupun pihak MallMu, demi kenyamanan bersama.
  2. Pengguna dilarang berjualan atau mem-posting produk atau jasa yang haram, ilegal, asusila, mengandung SARA atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
  3. Pengguna dilarang melakukan kegiatan money game, forex trading, saham dan sejenisnya di dalam MallMu.
  4. Demi menjaga kepercayaan Pengguna, maka Pengguna wajib memberikan informasi yang valid dan terkini tentang data-data pribadi yang wajib diisi oleh Anggota saat registrasi.
  5. Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh MallMu mengindikasikan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh MallMu.
  6. Selama berada dalam platform MallMu, Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  7. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan MallMu untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
  8. Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam MallMu, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  9. Pengguna dilarang menyalahgunakan segala macam fasilitas yang disediakan MallMu dalam kondisi atau cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu server atau jaringan MallMu.
  10. Seluruh rancangan desain, gambar, video serta kode pemrograman (konten) dalam situs ini adalah hak cipta milik MallMu. Anggota tidak diperkenankan untuk memodifikasi, menyalin, mengubah atau menambah rancangan desain, gambar, audio, video serta kode pemrograman dalam fasilitas ini dalam keadaan atau kondisi apapun.
  11. Pengguna berhak dan sebaiknya berperan aktif untuk mempopulerkan bisnisnya, demi menaikkan brand image di mata konsumen.

Jual barang

  1. Penjual bertanggung jawab secara penuh atas segala risiko yang timbul di kemudian hari terkait dengan informasi yang dibuatnya, termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten dan/atau izin lain yang telah ditetapkan atas suatu produk menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Penjual wajib menempatkan barang dagangan sesuai dengan kategori dan subkategorinya.
  3. Penjual wajib mengisi nama atau judul barang dengan jelas, singkat dan padat.
  4. Penjual wajib menampilkan gambar barang yang sesuai dengan deskripsi barang yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat situs jual-beli lain pada gambar. Dianjurkan foto atau gambar memperlihatkan 3 bagian (depan, samping dan belakang)
  5. Penjual wajib mengisi harga yang sesuai dengan harga sebenarnya.
  6. Penjual tidak diperkenankan mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, username media sosial, dan nomor rekening bank selain pada kolom yang disediakan.
  7. Penjual dilarang menjual barang yang identik sama (multiple posting) dengan yang sudah ada di lapaknya.
  8. Penjual dilarang melakukan duplikasi penjualan barang dengan menyalin atau menggunakan gambar dari lapak Pelapak lain.
  9. Penjual tidak perkenankan memberikan informasi alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, username media sosial melalui fitur pesan.
  10. Penjual wajib memperbarui (update) ketersediaan (stok) dan status barang yang dijual.
  11. Penjual wajib mengisi kolom Deskripsi Barang sesuai dengan Aturan Penggunaan di MallMu.Com.
  12. Penjual dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu demi kepentingan menaikkan rating. MallMu berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan kecurangan.
  13. Penjual wajib mengirimkan barang menggunakan jasa ekspedisi sesuai dengan yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem MallMu.
  14. Apabila Penjual menggunakan jasa ekspedisi yang berbeda dengan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem MallMu maka Penjual bertanggung jawab atas segala hal selama proses pengiriman yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang berbeda tersebut.
  15. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kekurangan dana biaya kirim yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa yang berbeda dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem MallMu merupakan tanggung jawab Penjual terkecuali perbedaan tersebut atas permintaan Pembeli.
  16. Pembeli berhak atas kelebihan dana dari biaya kirim yang diakibatkan perbedaan penggunaan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi oleh Penjual dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem MallMu.
  17. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang sudah ditetapkan oleh pihak jasa ekspedisi berkaitan dengan packing barang yang aman serta menggunakan asuransi dan/atau packing kayu pada barang-barang tertentu sehingga apabila barang rusak atau hilang Penjual dapat mengajukan klaim ke pihak jasa ekspedisi

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh Pengguna MallMu.
  2. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Anggota. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain.
  3. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui MallMu, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
  4. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
  5. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar sistem Pembayaran yang disediakan.
  6. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama PT. MallMu Juara Niaga.
  7. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem.
  8. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.
  9. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening PT. MallMu Juara Niaga.
  10. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila akun dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
  11. MallMu tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat e-mail milik Pengguna maupun pihak lainnya.
  12. Dalam keadaan apapun, Pengguna akan membayar kerugian MallMu dan/atau menghindarkan MallMu (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan MallMu, dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.

Force Majeure

MallMu ataupun member tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan/atau kegagalan memenuhi kewajibannya yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali para pihak, di antaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas MallMu.